Вся поставляемая техника и запчасти обеспечивается гарантией, 12 мес. для оборудования и 6 мес. для запасных запчастей за исключением расходных. На услуги по ремонту и обслуживанию гарантия 3 мес.
Наши выездные бригады оказывают услуги по диагностике, ремонту и периодическому техническому обслуживанию сложной складской техники по месту эксплуатации техники заказчика. В случае необходимости принимаем машины для ремонта в собственном цехе.
Все работы осуществляются на основании сервисных договоров в которых прописывается стоимость работ и запасных частей на срок действия контракта.
Большая часть сервисных договоров оформляется на пост оплатной основе.
Компания ООО «АНГАРА ГРУПП» является плательщиком НДС за все услуги и запчасти выставляются счета-фактуры с учётом НДС 20%.
Условия доставки
Для вашего удобства на нашем сайте представлены разнообразие способы оплаты и доставки товаров.
Сроки доставки
Мы производим доставку собственной службой доставки АНГАРА Групп в рабочие дни (Пн. – Чт.) с 9:00 до 18:00, Пт. с 9:00 до 17:00.
- Доставка по Москве и МО – 1-3 дня с момента оплаты счета (при поступлении денежных средств на расчетный счет или подтверждении оплаты товара посредством предоставления копии платежного документа с отметкой банка*).
- Самовывоз – в день поступления денежных средств на расчетный счет, при наличии товара на складе.
- Доставка по России – от 3 до 30 дней (в зависимости от региона и сложности груза) после поступления денежных средств на расчетный счет.
*Оплата посредством предоставлении копии платежного поручения с отметкой банка возможна только для постоянных клиентов.
Доставка товара по Москве осуществляется в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа сотрудником Компании до подъезда компании-заказчика.
При курьерской доставке товара покупатель в сопроводительных документах (бланк доставки, накладная) ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.
После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.
Самовывоз
Выдача заказа, при наличии товара на складе, производится на следующий день после подтверждения поступления денежных средств на расчетный счет.
Выдача товара со склада самовывоза производится ТОЛЬКО при предварительной договоренности не менее, чем за 2 часа до времени выдачи товара.
Самостоятельно забрать товар можно ежедневно с 09:00 до 18:00 по адресу: Москва г, Монтажная ул., дом № 7, строение 7.
Обратите внимание!
Для получения заказа необходимо иметь при себе следующие документы:
Юридическим лицам:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Доверенность на получение заказа, заверенная печатью предприятия;
Физическим лицам:
- Документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт);
Доставка осуществляется только в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Мы осуществляем доставку до подъезда; работы по разгрузке транспорта и подъезду груза производятся силами заказчика.
Доставка по Москве (в пределах МКАД)
Срок доставки - 1-3 рабочих дня с момента подтверждения заказа (при оплате курьеру) или оплаты счета (при безналичной оплате).
Стоимость доставки - от 500 руб. в зависимости от вида груза. Точную стоимость доставки вам рассчитает менеджер при подтверждении заказа.
Доставка по Московской области и Новой Москве
Стоимость доставки по Московской области складывается из стоимости доставки груза по Москве и дополнительного тарифа от 38 руб./км за пределами МКАД.
Сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от объема груза и месторасположения клиента.
Доставка по России
Мы осуществляем доставку в любой регион России с помощью транспортных компаний. Отправка осуществляется после 100% предоплаты по счету. После выставления нами счета на заказанный вами товар, вы оплачиваете его. После того, как мы фиксируем оплату, в течении 3 рабочих дней происходит незамедлительная отправка заказа.
Также отдельно оплачивается доставка, которая либо может быть включена в сумму предоплаты, либо Вы можете оплатить доставку самостоятельно при получении заказа.
Стоимость доставки зависит от габаритов заказа, а также от удаленности места доставки от Москвы. Рассчитать стоимость и узнать условия доставки по России Вы можете посетив сайт одной из следующий транспортных компаний:
Мы бесплатно доставим ваш заказ до терминала транспортной компании.
Условия оплаты
После консультации с нашими менеджерами и формировании заказа Вам выставляется счёт на оплату.
Счет необходимо оплатить в течении 3х банковских дней. Если планируется оплата после истечения данного срока - предварительно необходимо связаться с Вашим менеджером.
После оплаты заказа Вам будет предоставлен полный комплект документов: счёт, товарная накладная, счёт-фактура.
Оплата наличными или картой
Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой при самовывозе с нашего склада. Также доступна оплата наличными при получении товара доставкой. Оплата производится в рублях. Все цены на товары и услуги указаны с учетом всех налогов и НДС.
Поддерживаются карты
Безналичная оплата
По счету
Вы можете оплатить выбранные товары банковским переводом. Для этого при оформлении заказа выберете тип оплаты "Банковский перевод (безналичная оплата), заполните необходимые поля и нажмите "Сделать заказ!". Вам перезвонит наш менеджер для уточнения деталей и выставит счет на оплату.
Закрывающие документы вы получаете вместе с товаром.
Мы НЕ предоставляем следующие услуги: Расчет наложенным платежом.
Онлайн оплата
В ближайшее время будут доступны способы оплаты товара путем онлайн-платежей:
- Пластиковой картой платёжных систем: VISA, Mastercard, МИР, Maestrо
- Электронные платежи: Яндекс.Касса, Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi
- Прямые платежи через системы: Сбербанк B2B-платежи, Сбербанк Онлайн, ВТБ-Онлайн, Альфа-Клик
Документы, выдаваемые при получении заказа
При отгрузке товара вы получите:
- Кассовый чек;
- Терминальный чек;
- Товарный чек и накладную;
- гарантийный талон (подробнее см. раздел Гарантия).
Мы работаем на условиях 100%-ой предоплаты. Однако если вам требуются иные условия, мы всегда пойдем вам навстречу и сделаем все возможное.
Гарантия на товар
Реализуемая нашей компанией продукция имеет официальную заводскую гарантию от 1 года до 3 лет (в зависимости от вида и производителя техники).
Обмен и возврат товара
Для юридических лиц
Отношения по возврату и обмену товара между юридическими лицами регулируются договором на поставку.
В случае отсутствия договора, юридические лица имеют право вернуть или обменять товар, только если одновременно выполняются следующие условия:
- товар ненадлежащего качества (товар неисправен и не может выполнять свои функции);
- на товар установлен гарантийный срок, который не истек на момент возврата;
- обнаруженный дефект носит скрытый характер и не мог быть выявлен при первичной приемке товара;
- обнаруженный дефект не может быть устранен в рамках гарантийного ремонта.
При возникновении проблем с товаром необходимо обратиться к специалистам нашей компании. После проведения экспертизы будет осуществлен гарантийный ремонт товара или (если ремонт невозможен) произведен возврат или обмен на аналогичный товар по согласованию с Клиентом.
Возврат денежных средств осуществляется посредством перечисления суммы уплаченной за товар на расчетный счет покупателя.
Для физических лиц
Наша компания работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат денежных средств осуществляется посредством перечисления суммы, уплаченной за товар на расчетный счет покупателя.
Замена технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2011 г. № 924 производится продавцом исключительно при обнаружении существенных недостатков товара.
Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:
Адрес: 107497, Москва г, Монтажная ул, дом № 7, строение 7
Многоканальный телефон/факс +7 (495) 280-18-00
Электронная почта: info@angaragrupp.ru
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg "Ричтрак Noblelift RT16B 6,5М")
.jpg "Ричтрак Caterpillar NR14N2HS")
